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Politique d'annulation/retour

SKINNYZ Israël

Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté, nous serons heureux d'accepter son retour, de l'échanger ou, en alternative, de vous rembourser le montant total de l'achat, à l'exclusion des frais d'expédition (179 NIS TTC).

 

Voici toutes les conditions détaillées :

  1. Le produit a été acheté selon un modèle publié sur notre site web www.skinnyz.co.il, uniquement dans les mêmes tailles et spécifications. Il n'est pas possible de retourner des produits qui ont été publiés et vendus par l'intermédiaire d'un tiers ou par le biais du site web d'un tiers (veuillez contacter le magasin/le fournisseur du tiers responsable de la vente du produit concernant le retour du produit).

  2. Dans les cas où le produit est défectueux en partie et ne peut pas être réparé, la société s'engage à le réparer, le remplacer ou indemniser le client par un remboursement partiel ou total de l'achat.

  3. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et sans signes de dommage. Le produit peut être retourné dans les 14 jours suivant la date de livraison. Vous devez avoir un bon de livraison ou une facture indiquant la date de livraison et la description du produit.

  4. Le produit n'a pas été physiquement assemblé à domicile par le client (il n'est pas possible de retourner un produit qui a déjà été assemblé à domicile et dont la conformité a été approuvée par notre transporteur/personnel d'assemblage ou représentant).

  5. Le produit ne peut être retourné que lors de la réception des marchandises et en présence de notre transporteur. Des frais d'annulation de 179 NIS TTC sont appliqués pour un produit qui a été livré au client (paiement pour la livraison).

  6. Si une commande est annulée avant l'envoi du produit au client, un remboursement complet sera effectué pour le montant payé, avec une déduction de frais de manipulation à hauteur de 40 NIS hors TVA, qui ne sont pas remboursables.

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