Foire aux questions (FAQ)
Oui, vous pouvez également passer une commande par téléphone. Vous pouvez nous contacter au : 073-7276912 ou envoyer un message à info@skinnyz.co.il et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Horaires téléphoniques : du dimanche au jeudi de 9h00 à 20h00, et les vendredis ainsi que les veilles de jours fériés de 9h00 à 14h30.
Nous acceptons les cartes de crédit (à l'exception d'American Express et Diners). De plus, vous pouvez payer par virement bancaire ou via PayPal, PayBox ou Bit.
Tous les prix incluent la TVA (sauf indication contraire).
Oui, il est possible de payer par virement bancaire avec une coordination préalable avec le service client par téléphone au 073-727-6912.
Nos produits sont vendus TELS QUELS, sans possibilité de modifier les couleurs ou tailles répertoriées sur le site web.
Vous pouvez contacter notre service client par téléphone et effectuer une commande groupée / achat en groupe.
Non, vous pouvez passer une commande sur le site web sans vous inscrire à un compte.
Après avoir finalisé la commande sur le site web, nous vous enverrons une confirmation automatique par e-mail avec votre numéro de commande. Lorsque la commande est prête pour l'expédition, nous vous contacterons pour coordonner la date et l'heure de livraison.
De plus, vous pouvez vous renseigner sur le statut de votre commande en envoyant un e-mail à info@skinnyz.co.il avec votre nom et votre numéro de commande.
Il est possible d'acheter des articles et de les stocker dans les entrepôts de l'entreprise pendant jusqu'à 4 mois. Après avoir rempli les détails, indiquez simplement dans la zone des notes : "Livrer à une date ultérieure sur ma demande" et continuez avec le paiement. Nous attendrons une notification de votre part concernant la date de collecte souhaitée.
Absolument ! L'entreprise ne stocke pas les numéros de carte de crédit des clients. La transaction est traitée de manière sécurisée par la société de cartes de crédit, et le site web est conforme à la norme PCI DSS requise.
Non, conformément à la loi, les détails sur la facture ne peuvent pas être modifiés après son émission.
Si vous êtes intéressé par un produit qui est en rupture de stock, veuillez nous contacter par e-mail à info@skinnyz.co.il.
Si votre commande n'a pas encore quitté notre entrepôt, nous serions ravis d'essayer de vous éviter des frais d'expédition supplémentaires. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour apporter des modifications à votre commande.
Pour une commande par téléphone, il est possible de payer 20 % du prix total au moment de l'achat et le solde restant le jour de la réception du produit (avant la livraison). Veuillez nous contacter par téléphone au : 073-7276912.
